【情況通報】近日，市交通運輸局執法部門關注到一段涉及白云機場出租車搭乘糾紛視頻輿情信息，第一時間進行了核查處置。經查，事發2024年1月10日夜間白云機場T2航站樓出租車上客點，當事乘客一行5名成年人且每人均攜帶較大行李箱欲搭乘粵A**39出租車時，因搭乘人員數超過車輛核載乘客數，其隨行行李也超過車輛可容納的空間，涉事出租車司機則建議乘客改為搭乘更大容量空間的商務車。當事乘客隨即走向出租車隊伍后面的車輛詢問，其他出租車司機表示要按排隊順序載客。當事乘客則返回與粵A**39出租車司機再次溝通時，期間因一些“語言抱怨”及誤會導致爭吵，后經到場的執法人員調解，已現場解決。最終，當事乘客一行5人分開搭乘出租車（其中粵A**39司機搭載2名乘客）離開并安全到達目的地，車輛均全程打表計費，行程中未發現有客運違章行為。
下一步，市交通運輸局執法部門將繼續加強執法保障，督促相關企業加強司機教育管理，提升巡游出租車服務質量。
